Viernes, mayo 6, 2016

Facebook, el mejor amigo para tu empresa

La red social de Mark Zuckerberg es, sin dudas, una de las herramientas online más poderosas para posicionar una marca y vender tus productos.

El gigante de los gigantes. Facebook cuenta con 1.600 millones de usuarios activos por mes, y 1.500 millones de usuarios activos mensuales específicamente en mobile. Y, además, su universo es variadísimo: gente de todas las edades, todos los países y todos los niveles socioeconómicos. Sin dudas, un excelente canal online de e-commerce para todo tipo de producto/servicio, y que también suma muchísimo para generar branding.

Lindo escenario, ¿no? Ahora bien, ¿cómo puedes potenciar la presencia de tu marca en Facebook? Mira estos tips…

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1) Delinea una estrategia de comunicación

A diferencia de lo que muchos creen, Facebook no es meramente una ventana de exposición gratuita, sino un medio con todas las letras. Por eso es tan importante delinear una estrategia de comunicación. Hay que saber bien qué decir, a quiénes y en qué momento, y siempre acompañarlo con inversión en pauta.

2) Aprovecha las oportunidades que brinda

Si bien Facebook como medio no es gratuito, ofrece grandes ventajas para cualquier anunciante. Por un lado, pautar en esta red social es mucho más económico que hacerlo en los medios tradicionales. Además, como diferencial único, ofrece un nivel de segmentación altísimo. Y permite como ningún otro generar un fuerte engagement con los usuarios, pero ya hablaremos de eso.

Facebook es un excelente canal online para generar ventas y también para sumar en branding, pero es fundamental que establezcas una estrategia para aprovecharlo al máximo.

3) Define tu objetivo: ¿branding o ventas?

Facebook es genial, pero tienes que saber aprovecharla. Y entender exactamente para qué puede servirte. Si tu objetivo es generar branding, una buena estrategia de content marketing puede sumarte muchísimo. Si, en cambio, quieres generar ventas, tu estrategia pasará por otro lado: promover un producto, ganar leads, concretar la venta online, llevar tráfico a tu sitio, etc. Es importante entonces que sepas separar tu estrategia de content marketing de la de performance marketing.

4) Mejora el engagement con tus consumidores

Lo bueno de todo esto es que tienes a tu audiencia clave ahí nomás. Tener a tu gente tan cerca y en contacto permanente es una de las grandes ventajas que ofrece Facebook. Esto te da la posibilidad de mejorar el engagement con tu público. Y, lo que es mejor aún, ir aprendiendo de su feedback y ajustar tu estrategia sobre la marcha.

-Casi- todo el mundo está en Facebook. Hoy por hoy es la red social por excelencia. Y hasta pareciera obligatorio estar ahí. El tema es que pocos marketers saben qué hacer una vez que se subieron a la ola. Sin dudas, resulta clave tener una estrategia clara y definida. Esto es lo que marcará la diferencia entre aprovechar la presencia online en Facebook o simplemente perder el tiempo allí.